Ｑ
人形店を運営してします。主な収益は三月と五月の節句人形が主力です。
ご存じのとおり、個人情報の管理が厳しくなり、名簿の取得ができなくなりました。
また、少子化や不景気のあおりも受け、年々売り上げが減少し続けています。
何とかこの状況を抜け出すため、ＤＭに力を入れようと考えています。
このような状況の中、何か秘策がありましたら教えていただけないでしょうか。

Ａ
確かに個人情報の管理が厳しくなり、新規顧客を獲得することは大変難しくなってきました。
しかし、他の人形店も同じ状況ですので、ある意味チャンスです。
解決策を考えてみましょう。

ここでのポイントは
「ＤＭはお金を出してくれる人に見てもらいましょう」
「売る時だけのＤＭはやめましょう」です。

まず「売る時だけのＤＭはやめましょう」に関しては
「買いたくなった時はここで買おう」
と思っていただける状態にしようということです。
そう思って頂ける状態にするために、ＤＭだけでお客様の気持ちを変えることは
とても大変です。まず、接触頻度を高める必要があります。
接触頻度を高めるためには、毎月既存客にニュースレターを発送すると効果的です。
このニュースレターに書く内容は、売り込みではなくお客様が知って得をする内容にします。
具体的には、人形の片付けかた、人形をきれいに保つ方法、
子供が喜ぶひと工夫、おばあちゃんをスターにする方法等々、知恵を絞りましょう。

次に「ＤＭはお金を出してくれる人に見てもらいましょう」ですが
人形は必需品ではありません。やはり、余裕がないと買えません。
お金を出してくれる人はお父さんやお母さんではない可能性もあります。
おじいちゃんやおばあちゃんかもしれません。
したがって、ニュースレターの内容はお金を出してくれる人すべてに向けて個々に作っていきましょう。
そして人形を買って後悔しないための、買う正当性を与える言い訳を添えておくと購入率が上がります。

配送経費削減センターではあなたのＤＭ発送コストを少しでも安くすることを目的としています。
そのため他社にはない特徴がいくつかありますが、まずは発送料と発送のための作業料を含んだ
価格表をご覧下さい。

※下記価格より大幅値下げができる場合がありますので、必ず見積りを取ってください。